E-Commerce Melindungi Belanja Bahan Makanan Ramadhan di Tengah Pandemi COVID-19 – Secara tradisional, Ramadhan adalah musim perayaan yang mendorong belanja bahan makanan. Namun, Ramadhan tahun ini berlangsung dalam keadaan yang membingungkan karena COVID-19.
Pandemi telah memaksa publik untuk mempraktekkan jarak fisik dan karantina di rumah, untuk menghindari penularan virus. Keputusan pemerintah tentang pembatasan sosial skala besar (PSBB) semakin membatasi mobilitas masyarakat. ceme online
Kombinasi langkah-langkah pemerintah dan penghindaran publik terhadap ruang publik telah berdampak buruk pada pengecer grosir, terutama barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG), usaha kecil dan menengah (UKM) dan produsen makanan segar. Ketiganya harus menyesuaikan kembali ekspektasi mereka akan peningkatan penjualan di bulan Ramadhan ini karena konsumen tidak lagi memadati toko offline untuk membeli kebutuhan musiman, mendorong toko-toko ini untuk mengurangi jam operasional, sehingga semakin mengurangi peluang bagi pengecer grosir untuk mencatat penjualan. americandreamdrivein.com
Namun, penurunan pembelian toko offline tidak disamakan dengan penurunan permintaan bahan makanan. Konsumen masih membutuhkan bahan makanan, apalagi selama bulan Ramadhan karena mereka ingin menjalankan tradisi yang dihormati seperti buka puasa dengan makanan lezat.
Konsumen sudah mulai mengunjungi platform e-commerce untuk membeli bahan makanan pada tahap awal wabah COVID-19 dan dengan pandemi meluas ke Ramadhan, konsumen akan berbelanja online secara lebih intensif.
Pada awal wabah COVID-19, konsumen terutama berbelanja untuk produk kesehatan dan kesejahteraan, seperti pembersih tangan dan masker. Dengan Ramadhan di sini, konsumen sekarang sering mengisi keranjang online mereka dengan bahan makanan segar seperti daging, buah-buahan dan sayuran untuk makanan mereka.
Untuk melayani konsumen dengan lebih baik, platform e-commerce telah bekerja dengan beberapa merek untuk mengamankan stok, terutama bahan makanan penting dan bahan pokok Ramadhan populer seperti sirup, kue dan kerupuk, gula dan kurma untuk memastikan bahwa konsumen dapat secara konsisten menemukan kebutuhan mereka. Platform e-commerce juga memanfaatkan ekosistem komprehensifnya, yang menjadi bagian dari layanan keuangan digital, untuk memfasilitasi pembelian.
Platform E-commerce menyediakan berbagai solusi pembayaran, dari internet banking hingga fasilitas kredit online, untuk mengakomodasi transaksi. Baru-baru ini, platform e-commerce memperkenalkan fitur “bayar nanti”, di mana konsumen dapat membeli produk sekarang dan membayar mereka menjelang akhir bulan, untuk membantu mereka yang pendapatannya menderita karena COVID-19.
Perluasan keranjang belanja online konsumen adalah tanda positif bagi pengecer grosir dalam pergeseran pasar menuju ekonomi rumah tangga. Menyaksikan bagaimana platform e-commerce mempertahankan akses mereka ke pasar meskipun COVID-19 telah meyakinkan pengecer kelontong untuk meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran Ramadhan mereka di ruang online. Botol air minum dan merek susu anak-anak, misalnya, sudah mulai menawarkan promosi penjualan khusus, dari pengiriman gratis hingga diskon, dalam kemitraan dengan platform e-commerce. Yang paling penting, produsen makanan segar, yang mencakup petani buah dan sayuran, serta pengolah daging dan unggas, telah bergabung dengan kereta e-commerce untuk menjual produk mereka.
Platform E-commerce membantu pengecer menjaga ekonomi di luar memberikan mereka saluran di mana mereka selalu dapat mengakses pasar. Platform e-commerce mengatasi masalah utama lain di antara pengecer grosir dan itu adalah logistik, yang telah menjadi tantangan yang lebih besar di bawah pembatasan sosial skala besar (PSBB). Platform E-commerce sekarang menyediakan pemrosesan pemenuhan end-to-end, dari pergudangan inventaris hingga pengiriman jarak jauh, untuk memastikan produk yang dibeli sampai di tangan konsumen. Ini adalah keuntungan bagi pengecer grosir, terutama bagi produsen makanan segar yang harus menjaga margin sempit mereka selama masa-masa sulit untuk bisnis.
Pemanfaatan e-commerce oleh produsen makanan segar telah menarik perhatian pemerintah. Menyadari potensi e-commerce dalam menghubungkan petani dengan konsumen, pemerintah telah mulai terlibat dengan platform e-commerce untuk berkolaborasi dalam program yang bertujuan membantu kaum miskin yang telah sangat terpengaruh oleh COVID-19 Ramadhan ini.
Kementerian Pertanian adalah di antara badan-badan pemerintah yang telah membentuk kemitraan dengan platform e-commerce untuk distribusi beras bersubsidi. Kementerian akan memanfaatkan jaringan logistik platform e-commerce yang luas, yang membentang di seluruh Indonesia, untuk mendistribusikan beras bersubsidi. Selain itu, dengan kemampuan mereka untuk menyimpan dan memproses data seseorang, platform e-commerce dapat berperan dalam memastikan bahwa bantuan diterima oleh mereka yang berhak menerimanya.
Melihat pergeseran pasar ke arah bahan makanan online dan membebani peran tinggi dari e-commerce di toko bahan makanan lebih jauh memperlihatkan peran kunci platform e-commerce dalam Ramadhan yang terkena dampak COVID-19 ini. Ini adalah platform e-commerce yang akan menopang konsumsi rumah tangga selama bulan Ramadhan, musim yang kritis karena kontributornya yang cukup besar terhadap ekonomi tahunan Indonesia, meskipun ada tantanganed oleh COVID-19. Lagi pula, pengeluaran rumah tangga berkontribusi lebih dari 56 persen terhadap produk domestik bruto (PDB) pada 2019.
Peran utama yang dimainkan e-commerce dalam ritel grosir akan terus berlanjut di luar Ramadhan dan COVID-19. COVID-19 telah memicu perubahan perilaku permanen pada tingkat konsumen, pengecer dan pemerintah yang telah beralih ke, dan sekarang mempercayai, e-commerce untuk ritel dan distribusi grosir.
Perubahan perilaku ini mempercepat transformasi digital, di mana masyarakat beralih ke layanan online untuk mempertahankan kehidupan mereka. Dan dengan percepatan transformasi digital, e-commerce akan bergerak lebih dekat untuk menjadi saluran ritel utama bagi negara.
Banyak juga orang masih berencana untuk membeli barang-barang Islami dan barang-barang mode untuk musim puasa Ramadhan meskipun secara keseluruhan penurunan belanja konsumen disebabkan oleh meningkatnya ketidakamanan keuangan di tengah pandemi COVID1-19.
Sementara barang-barang fashion tetap ada dalam daftar belanja konsumen, pembelian barang-barang seperti perhiasan dan telepon pintar diperkirakan akan menurun tajam, menurut survei yang dilakukan oleh Mobile Marketing Association (MMA) dan SurveySensum.
Pendiri dan CEO SurveySensum Rajiv Lamba mengatakan bahwa nilai keseluruhan keranjang belanja Ramadhan konsumen diperkirakan turun sebesar 32 persen dengan pengeluaran yang lebih rendah untuk perjalanan liburan sebagian sebagai akibat dari penurunan pendapatan dan bonus liburan Idul Fitri (THR).
“Orang-orang menunda membeli barang-barang pilihan sampai setelah epidemi berakhir. Ini bisa menjadi berita buruk bagi kategori otomotif, elektronik dan juga ritel,” katanya dalam webina.
“Tren ini terutama berlaku untuk kota-kota besar yang paling terkena dampak oleh PHK,” lanjutnya, menambahkan bahwa kelompok berpenghasilan menengah di wilayah Jabodetabek dilaporkan mengurangi pengeluarannya sebesar 36 persen, dibandingkan dengan 27 persen di luar kota. wilayah.
Konsumen semakin khawatir karena mereka mengharapkan situasi menjadi normal selama 3,2 bulan, dibandingkan dengan harapan dua bulan yang mereka miliki bulan lalu. Dengan demikian, survei juga mengungkapkan peningkatan 6 persen poin dalam kekhawatiran konsumen terhadap keamanan finansial menjadi 44 persen pada April dari 38 persen bulan lalu.
Lamba melanjutkan dengan mengatakan bahwa 67 persen responden percaya anggaran Ramadhan mereka saat ini akan jauh lebih sedikit daripada tahun lalu dengan pengurangan anggaran rata-rata 43 persen. Sementara itu, 20 persen mengatakan mereka akan menghabiskan jumlah yang sama dan hanya 13 persen konsumen mengatakan mereka akan menghabiskan lebih banyak Ramadhan ini.
Dia mengatakan bahwa pengeluaran dalam kategori digital diperkirakan akan meningkat karena responden berpendapatan tinggi dan menengah mengatakan mereka akan menghabiskan lebih banyak untuk data seluler dan langganan internet di rumah, serta memindahkan belanja untuk liburan ke arah e-commerce dan platform digital lainnya.
“Apa yang sudah kita lihat terjadi adalah banyak kegiatan Ramadhan seperti acara buka puasa bergerak ke platform online,” katanya, seraya menambahkan bahwa konsumen di sektor sosial ekonomi atas juga akan menghabiskan lebih banyak untuk bermain game dan streaming film jasa.
Untuk mengambil kesempatan itu, Lamba mengatakan bahwa bisnis dapat dimulai dengan beradaptasi dengan perdagangan sosial dan percakapan. Data MMA global menunjukkan bahwa 63 persen konsumen Asia Pasifik berinteraksi dengan bisnis melalui perdagangan sosial. Persentase ini lebih tinggi daripada di Amerika Latin (58 persen), Eropa dan Timur Tengah (42 persen), dan Amerika Utara (35 persen)
“Merek terhubung dengan pelanggan ini melalui Facebook Messenger, WhatsApp, dan aplikasi sosial omnichannel lainnya, yang akan menjadi hal di masa depan,” katanya.
Dia menambahkan bahwa bisnis dapat belajar untuk berinovasi dengan terus terlibat dalam penelitian dan pengembangan meskipun mereka memotong biaya untuk bertahan dari pandemi. Lamba mengatakan bahwa selama resesi 2008, perusahaan yang menghabiskan uang untuk R&D menunjukkan pengembalian investasi dan pertumbuhan pasca-resesi yang jauh lebih baik.